Shell Card, la carte qui vous offre simplicité, sécurité et de nombreux avantages
La carte prépayée Shell Card vous donne accès à tous les services offerts dans vos stations Shell au Burkina-Faso. Elle est pratique et nominative, et vous permet de planifier et suivre vos dépenses, ainsi que d'obtenir des remises sur vos achats.
Avantages
- Pas d’espèces à manipuler quels que soient vos achats
- Accès à tous les services offerts dans nos stations-service
- Carte personnalisable
- Chargement d’argent instantané
- Aucun compte bancaire requis
- Alertes SMS optionnelles pour chaque transaction
- Transactions instantanées
- Portail libre-service avec un outil de planification budgétaire innovant
Pour qui ?
Que vous soyez un particulier ou une petite entreprise, Shell Card répond parfaitement aux besoins de votre parc automobile.
Particuliers :
- Automobilistes et motocyclistes privés
- Conducteurs de camions
- Conducteurs de véhicules utilitaires légers et taxis
- Petites et moyennes entreprises
- Salariés des secteurs public et privé
- Motocyclistes et conducteurs de tricycles
Professionnels :
Gestionnaires de flottes de véhicules, Shell Card est une carte multi-identification, multi-options et multi-produits qui vous offre plusieurs nouveaux avantages :
- Sécurité : les transactions se font au moyen d’un terminal mobile et intelligent permettant la reconnaissance à distance du badge conducteur et du tag véhicule.
- Flexibilité : Shell Card permet la configuration de restrictions diverses : plafond d’achat et restrictions temporelles, géographiques, par produit, par volume ou par valeur.
- Gestion efficace : Shell Card vous permet aussi un suivi journalier via sa plateforme Web et des rapports détaillés.
- Autres services : un service client à l’écoute, système d’alertes et de notifications.
Conditions d’utilisation
- Destinée exclusivement à l’achat de produits et services dans les stations Shell.
- Sa valeur ne peut pas être convertie en espèces. Toute tentative sera assimilée à une fraude.
- Exclusivement réservée à l’usage des clients de Vivo Energy Burkina-Faso, titulaire de la marque Shell.
- Inscriptions au siège Vivo Energy Burkina-Faso, titulaire de la marque Shell.
Votre sécurité, notre priorité
- Code PIN individuel et confidentiel pour chaque carte
- Différentes limitations :
- Plafond mensuel / hebdomadaire / journalier
- Spécification des jours / heures d’utilisation
- Délimitation par zone géographique
- Définition des produits autorisés au choix
Pour toute information complémentaire s’adresser à :
Vivo Energy Burkina Faso
Rond-point des Nations Unies
01 BP 569 Ouagadougou 01
Service client : +226 25 32 76 00
Questions fréquentes sur la Shell Card
1) Combien coûte la Shell Card ?
1) Combien coûte la Shell Card ?
La Shell Card prépayée coûte 3,000 FCFA.
2) Où peut-on se procurer la Shell Card ?
2) Où peut-on se procurer la Shell Card ?
La Shell Card est disponible dans toutes les stations-service Shell et au siège de Vivo Energy Burkina-Faso, situé rond-point des Nations Unies à Ouagadougou.
3) A quoi sert la Shell Card ?
3) A quoi sert la Shell Card ?
La Shell Card vous permet de payer rapidement et en toute sécurité tous les services proposés dans nos stations :
- Le ravitaillement en carburant
- Les services de réparation (voiture, moto et autres véhicules)
- Le service de lavage automatique
- Les achats en boutiques
Elle est pratique et nominative, et vous permet de planifier et suivre toutes vos dépenses.
4) Quels sont les avantages de Shell Card ?
4) Quels sont les avantages de Shell Card ?
- Pas d’espèces à manipuler lorsque vous passez en caisse.
- Des transactions instantanées
- La carte est personnalisable avec votre nom et prénom, ou avec les informations de votre société.
- Les rechargements sont instantanés
- Aucun compte bancaire n’est requis
- Des alertes SMS optionnelles pour chaque transaction
5) Pendant combien de temps la Shell Card est-elle valable ?
5) Pendant combien de temps la Shell Card est-elle valable ?
La Shell Card a une validité de 5 ans. Après cette période, il vous faudra la renouveler au prix de son coût initial.
6) Peut-on échanger les anciens tickets de carburant rechargeables (TCR) contre une Shell Card ?
6) Peut-on échanger les anciens tickets de carburant rechargeables (TCR) contre une Shell Card ?
Non, cela n’est pas possible car ils ne sont plus valables.
7) Comment recharger ma Shell Card ?
7) Comment recharger ma Shell Card ?
Vous pouvez recharger votre Shell Card de 2 façons :
- avec des espèces auprès de nos agents en station-service.
- au siège de Vivo Energy Burkina-Faso, au Rond-point des Nations Unies à Ouagadougou, avec des espèces, un bordereau de dépôt ou un chèque.
8) Où recharger la Shell Card ?
8) Où recharger la Shell Card ?
Vous pouvez procéder au rechargement de votre Shell Card dans toutes nos station-service, ou au siège de Vivo Energy Burkina-Faso situé rond-point des Nations Unies à Ouagadougou.
9) La Shell Card est-elle acceptée dans toutes les stations Shell ?
9) La Shell Card est-elle acceptée dans toutes les stations Shell ?
Oui, la Shell Card est acceptée dans toutes les stations-service du réseau Shell étendu sur tout le territoire Burkinabé. Vous pouvez les localiser ici.
10) Que faire en cas de perte de la Shell Card ?
10) Que faire en cas de perte de la Shell Card ?
En cas de perte de votre Shell Card, rendez-vous au siège de Vivo Energy Burkina Faso situé au rond-point des Nations Unies à Ouagadougou, muni du numéro de votre carte ou du dernier ticket d’achat pour demander son blocage et son remplacement.
Le solde de la carte perdue sera transféré sur la nouvelle carte en déduisant des frais de remplacement de 5 000 fcfa.
11) Est-il possible de se faire rembourser le montant crédité sur ma Shell Card en cas de perte ?
11) Est-il possible de se faire rembourser le montant crédité sur ma Shell Card en cas de perte ?
Oui, le solde de la Shell Card perdue sera transféré sur votre nouvelle carte en déduisant des frais de remplacement de 5 000 fcfa.
12) Que faire lorsqu'on ne veut plus utiliser la Shell Card ?
12) Que faire lorsqu'on ne veut plus utiliser la Shell Card ?
Vous pouvez remettre votre Shell Card au siège de Vivo Energy Burkina Faso situé au rond-point des Nations Unies à Ouagadougou à tout moment, mais le solde de celle-ci n’est pas remboursable.
