Nos Stations Shell restent ouvertes

Le coronavirus, COVID-19, a un impact majeur sur notre vie quotidienne. Chez Shell, nous prenons les mesures nécessaires pour vous prémunir au maximum du virus.

Hygiène

Nos détaillants nettoient les sites de manière plus intensive et régulière, en particulier les zones de contact.
Assurez-vous de porter un masque et de toujours rester à au moins 2 mètres des autres clients lorsque vous visitez nos sites

Paiement

Lorsque vous payez en boutique, nous vous recommandons d’utiliser les paiements mobiles plutôt que de l’argent en espèces.
Les terminaux de paiement par carte sont nettoyés régulièrement par nos équipes.

Offres et boutique

Nous offrons une large gamme de produits qui font de nos boutiques l’endroit idéal pour faire vos emplettes. Vous y trouverez des boissons chaudes ou de quoi vous rafraichir, et toujours un service inégalé.

Foire aux questions covid-19

Les stations Shell resteront-elles ouvertes ?

Pour la mobilité automobile, il est important que le ravitaillement puisse être fait. Dans ce contexte, il est bon de savoir que vous êtes les bienvenus dans toutes nos stations. Vous pouvez continuer à faire le plein dans nos stations partout au Burkina Faso de 6h à 22h. Nous faisons de notre mieux pour vous recevoir en toute sécurité, y compris en augmentant la fréquence de nettoyage des boutiques et des sanitaires.

Puis-je consommer de la nourriture à la station ?

Nous vous prions de quitter l’emplacement dès que possible et d’emporter vos consommations.

Qu’en est-il de l’hygiène ?

En application des nouvelles mesures de lutte contre la propagation du coronavirus, nous avons mis à disposition des clients et du personnel :

Des désinfectants hydroalcooliques sur tous les îlots des stations ainsi que dans les boutiques
Des aires dédiées au lavage des mains, composées de bidons munis d’un robinet permettant un accès à de l'eau javellisée avec du savon

Nous continuons d'être à votre service pour traverser ensemble cette période difficile.

Comment veillons-nous à la sécurité de personnel ?

La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont primordiales. Aussi, nous demandons de garder une distance d’au moins 2 mètres avec notre personnel. Les employés sur place doivent se conformer à des exigences strictes en matière d’hygiène et nous suivons les lignes directrices du gouvernement. Nous espérons votre compréhension et votre coopération !

Pouvons-nous toujours faire nos vidanges dans vos stations ?

Nos baies de vidange resteront ouvertes aux mêmes heures que les stations pour vous assurer un service continuel en évitant les contacts et en gardant la distance de sécurité requise.

Vos boutiques seront-elles toujours ouvertes ?

Oui nos boutiques seront ouvertes pour vous permettre de vous ravitailler avec vos produits préférés.

Est-il possible de payer nos achats dans vos stations avec Mobile Money pour éviter de manipuler de l’argent en espèces ?

Vous pourrez payer vos achats en boutique via Mobile Money. Les paiements de vidange et achats de carburant se feront comme d’habitude.

VOUS PROTÉGER C’EST PROTÉGER LES AUTRES

Face au coronavirus (COVID-19), il existe des gestes simples pour préserver votre santé et celle de votre entourage :

Se laver très régulièrement les mains avec du savon durant au moins 20 secondes sous de l’eau courante
Utiliser un gel hydroalcoolique si vous n'avez pas accès à de l'eau et à du savon
Tousser ou éternuer dans le pli de votre coude
Saluer sans se serrer la main
Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter à la poubelle immédiatement après usage

Pour vous informer et pour suivre l'évolution de l'épidémie, appelez le numéro suivant : 3535